1. Adatkezelő adatai
2. Milyen adatokat és milyen célból kezelek?
Név, email-cím, telefonszám, az általad megadott üzenet vagy válaszok.
Cél: kapcsolatfelvétel, visszajelzés, egyeztetés, a szolgáltatással kapcsolatos előzetes kommunikáció.
Név, email-cím, telefonszám, foglalási adatok, időpont, kapcsolódó technikai és kommunikációs adatok.
Cél: időpontfoglalás kezelése, visszaigazolás, emlékeztetők, lemondás, újrafoglalás, kapcsolódó ügyfélkommunikáció.
Név, email-cím, telefonszám, foglalási állapot, kommunikációs előzmények.
Cél: visszaigazoló emailek, emlékeztetők, nem foglalt érdeklődők követése, lemondás utáni újrafoglalás támogatása.
IP-cím, böngésző- és eszközadatok, oldallátogatási és interakciós adatok, technikai azonosítók, sütikhez kapcsolódó adatok.
Cél: a weboldal működtetése, hibakeresés, biztonság, forgalmi elemzés, marketingteljesítmény mérése.
3. Az adatkezelés jogalapjai
- Szerződéskötést megelőző lépések megtétele a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján: ilyen különösen az időpontfoglalás, egyeztetés és az ehhez kapcsolódó kommunikáció.
- Jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján: például számviteli, adózási vagy egyéb kötelező megőrzési esetekben.
- Jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján: a weboldal biztonsága, technikai működése, visszaélések megelőzése, rendszernaplózás.
- Hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján: ahol a mérési vagy marketing célú technológiák használata ehhez kötött, különösen a nem feltétlenül szükséges sütik, a Meta Pixel és a Meta Conversion API esetében.
4. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatók
GoHighLevel / LeadConnector
A weboldal egyes technikai elemei, az időpontfoglalás, az űrlapok, a CRM-funkciók és az email-küldés a GoHighLevel / LeadConnector infrastruktúráján keresztül működhetnek.
Meta Platforms
A weboldal mérési és marketingteljesítmény-követési célból Meta Pixel és Meta Conversion API technológiát is használhat. Ezek segíthetnek abban, hogy látható legyen, mely kampányok, hirdetések vagy oldalak működnek jobban.
A Meta-alapú mérési adatkezelés hozzájárulásalapú technológiának minősülhet, ezért annak használata a vonatkozó sütibeállításoktól és hozzájárulási logikától függ.
5. Adattovábbítás harmadik országba
Az igénybe vett technológiai szolgáltatók miatt előfordulhat, hogy egyes személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így például az Egyesült Államokba kerülnek továbbításra.
Ilyen esetben az adatkezelő arra törekszik, hogy az adattovábbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történjen, ideértve az alkalmazandó szerződéses és szervezési biztosítékokat is.
6. Adatmegőrzési idő
- Kapcsolatfelvételi és érdeklődői adatok: a kapcsolatfelvétel céljának fennállásáig, illetve legfeljebb addig, amíg az adatkezelés célja ésszerűen indokolja.
- Foglalási és kapcsolódó kommunikációs adatok: az egyeztetés, a beszélgetés lebonyolítása és az utókövetés idejére, illetve a kapcsolódó jogi és adminisztratív igények elévüléséig.
- Számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatok: a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig.
- Technikai napló- és biztonsági adatok: a működéshez és biztonsághoz szükséges ideig.
- Hozzájárulásalapú mérési adatok: a hozzájárulás fennállásáig, illetve annak visszavonásáig.
7. Az érintettek jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban jogosult vagy:
- tájékoztatást kérni a kezelt adataidról,
- hozzáférést kérni a rád vonatkozó személyes adatokhoz,
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
- kérni az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- hozzájárulásodat bármikor visszavonni azoknál az adatkezeléseknél, ahol ez a jogalap,
- panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Joggyakorlási kérelmedet a fenti elérhetőségeken tudod elküldeni.
8. Sütik, Pixel, CAPI
A weboldal használhat olyan technológiákat, amelyek az eszközödön információt tárolnak vagy onnan olvasnak ki, ideértve a sütiket és más hasonló megoldásokat.
Ezek lehetnek:
- a működéshez feltétlenül szükséges technológiák,
- statisztikai / analitikai mérésekhez kapcsolódó technológiák,
- marketing- és remarketingcélú technológiák, különösen a Meta Pixel és a Meta Conversion API.
A nem feltétlenül szükséges technológiák alkalmazása hozzájáruláshoz kötött lehet. A böngésző- és sütibeállítások ezt is befolyásolhatják.
9. Jogorvoslat
Ha úgy gondolod, hogy a személyes adataid kezelése jogsértő, először közvetlenül is felveheted a kapcsolatot az adatkezelővel.
Emellett panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):